Vrátenie tovaru

Ak Vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho v zákonnej lehote do 14 dní vrátiť alebo vymeniť. Prosíme, prečítajte si nasledujúce informácie, aby bol proces rýchly a bez komplikácií.

Ako postupovať pri vrátení tovaru

Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy
– formulár si môžete vytlačiť a vyplniť,
– ak nemáte možnosť tlače, stačí údaje z formulára prepísať ručne na papier.
Formulár pre odstúpenie od zmluvy
Priložte formulár k tovaru
Tovar musí byť nepoškodený, nenosený, so všetkými pôvodnými visačkami.
Zašlite balík na adresu:

Nina Mihalíková
Karola Šišku 17
903 01 Senec
📞 0904 577 995
✉️ eshop@zaira.sk

⚠️ DÔLEŽITÉ UPOZORNENIA (prosíme, čítajte pozorne)

Zásielky zaslané na DOBIERKU NEPREBERÁME.
Takéto balíky budú automaticky odmietnuté.
Pri každej zásielke MUSÍTE uviesť naše telefónne číslo a e-mail.
Ak tieto údaje nebudú uvedené, kuriér nás nebude kontaktovať, zásielka môže byť nedoručená alebo stratená.
Za takúto zásielku nenesieme zodpovednosť.
Dopravcu si môžete zvoliť podľa vlastných preferencií (vrátane Packety).
Poštovné hradí zákazník.

Vrátenie/výmena tovaru osobne na predajni

Postup je rovnaký ako pri vrátení poštou:

vyplňte formulár (alebo ho prepíšte na papier), prineste so sebou faktúru (alebo ju ukážte na mobile)
spolu s tovarom ho prineste osobne na našu predajňu.
tovar môžete na predajni buď vrátiť, alebo vymeniť (prípadný rozdiel bude dorovnaný)

🔄 Výmena tovaru (odporúčame)

Ak máte záujem o výmenu tovaru namiesto vrátenia peňazí, radi Vám vyjdeme v ústrety.

📩 Napíšte nám na eshop@zaira.sk:

číslo objednávky,
link na šaty, ktoré si želáte ako výmenu.

Výmena je často rýchlejšie a jednoduchšie riešenie než vrátenie peňazí.

🛠 Reklamácia tovaru

V prípade, že ide o reklamáciu, postupujte podľa reklamačného formulára, ktorý nájdete tu:

Formulár pre reklamáciu
Formulár vyplňte (alebo prepíšte na papier) a priložte k reklamovanému tovaru.